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五种错误的说服方式
在对某一敏感事情争论最激烈的时候,领导者的三寸不烂之舌有着四诱拨千斤的妙用。
这是统一意见、调整对立策略、增进彼此了解的重要手段。
所以,有人说领导者有两宝,一宝是头脑,二宝是口舌。
下面是一位从事了数十年口才培训教学的高手介绍说服他人技巧的做法:
“在过去的数十年里,我教过成千上万的人如何说服别人。
我以问话来开始我的授课,问参加讲习班的人是如何说服别人的。
我通常听到下面这些回答:
错误之一:‘如果我非常想得到某种东西的话,我通常是不得到它绝不罢手。
’
这是强行说服式推销者的说法,一切全凭着三寸不烂之舌。
他们奉行‘不停地讲,让他们受不了,直至告饶’的原则。
这是消耗式说服。
错误之二:‘我讨厌强求不休,所以我大多是间接暗示。
’
这类人感觉到直接说出并索要是一种罪过,所以他们在论题上绕圈子,等待别人明白并认可的那一刻。
这是闪避式说服。
错误之三:‘我开门见山直奔主题,说出我认为正确的。
’
听起来像个明智的策略,但要慎重。
当急功近利的说服者用是非或好坏做标准来考虑问题时,可能会陷入麻烦。
这是命令式说服。
错误之四:‘我为自己始终能具有逻辑性、讲道理、观点正确而感到自豪。
’
说得真是太好了,但我们并不是生活在一个纯粹的逻辑世界里,人类的相互作用和影响充满了像恐惧、不安全感这些不合理的成分。
你可能为一个自认为无懈可击的案件辩护,却发现你的听众仍然不接受你“完美”
的论证。
这是纯理性的说服。
错误之五:‘我不知道我如何来说服,但有时还真说服了别人。
’
这是最普通的回答。
大多数人其实一直在说服,但他们对自己是如何做的毫无所知。
当说服见效时,自然一切都好;当说服不起作用时,嗯,那就……这是机会式的说服。”
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