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传达不幸消息有讲究（第1页）

传达不幸消息有讲究

俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福。”

灾难、不幸，有时会无情地降临到人们的头上。

这种不幸带给亲人们的打击像晴天霹雳、地陷天塌一般，令人惊惧、痛苦，难以承受。

特别是年迈的老人，身患疾病的亲人，在这突如其来的致命打击面前，很可能生出意外，出现“祸不单行”

的情形。

正因为如此，我们在把不幸消息通知别人时，就应格外讲究方式方法，尽可能地减轻或缓解对他们的刺激，避免发生不必要的麻烦。

对于那些性格刚强的人，如果他的亲属遇到不幸需要通知时，就可以直接说明，或用委婉语言说明，一般情况下他们是能顶得住的。

这种直言方式适宜于有一定精神准备的情形，比如，对于亲友久病不愈之后的去世噩耗，对于战场上的牺牲等。

但是更多的情况下不宜采用这种方式。

如果是飞来横祸，而被通知者又心地狭窄，或神经脆弱，或年迈多病，如果直言相告，就可能出问题，这时最好使用委婉方式传达不幸消息。

要注意避免使用刺激性强的词，可以用同义替代词汇，比如“他走了”

等，把不幸消息传递过去，让对方意会。

当估计到不幸消息可能会对被通知者造成致命打击的时候，就不宜一次通知对方，可以采取渐次渗透的方法，一次比一次多地把坏消息透露过去，在这样一个过程中使之逐渐增强承受力，当最后把实情说出时，对方就不会感到突然了。

通知他人坏消息是一件难办的事情，一定要认真去做，要根据不同对象的具体情况，采取适当的方式和语言，才能收到较为理想的效果。

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