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42.巧妙暗示胜于明说
暗示,是人与人之间相互影响的一种特殊方式。
暗示者出于自己的目的,采用隐晦、含蓄的语言,巧妙地向对方发出某种信息,并以此来影响对方的心理,使其不自觉地接受一定的意见、信息或改变自己的行为。
美国经济大萧条时期,有位17岁的女孩很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份售货员的工作。
这天,店里来了一位青年,衣衫褴褛,满脸愁容,双眼紧盯着那些珠宝首饰。
这时,电话铃声响了,女孩去接电话,一不小心碰翻了一个碟子,有六枚宝石戒指掉到地上。
她慌忙拾起其中五枚,但第六枚怎么也找不着。
此时,她看到那个衣衫褴褛的青年正慌张地朝门口走去。
顿时,她意识到那第六枚戒指在哪儿了。
当那青年走到门口时,她叫住他,说:“对不起,先生!”
那青年转过身来,问:“什么事?”
女孩看着他抽搐的脸,没做声。
那青年又补了一句:“什么事?”
女孩这才神色黯然地说:“先生,这是我的第一份工作,现在找工作很难,是不是?”
那青年紧张地看了女孩一眼,抽搐的脸这才浮出一丝笑容,回答:“是的,的确如此。”
女孩说:“如果把我换成你,你在这里会干得很不错!”
终于,那青年退了回来,把手伸给她,说:“我祝你好运!”
女孩也立即伸出手来,两只手紧握在一起。
女孩仍以十分柔和的声音说:“也祝你好运!”
那青年转身走了。
女孩走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回原处。
这本是一起盗窃案,一般人们的处理方法,不外乎大喊大叫,设法抓住偷窃者。
而这位女孩却用一席彬彬有礼的暗示,达到了使小偷归还偷窃物的目的。
那小偷也没有当众出丑,并非常体面地改正了自己的错误。
试想一下,如果女孩也是大喊大叫,能有这样的结局吗?不可能。
说不定她还会为此受到伤害。
口才要点
直接的表达未必能收到预期的效果,这时不妨换一种间接委婉的方式,与人与己,有利而无害,何乐而不为呢?
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