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创新就是机会
老一辈的富人大都有勤俭创业的历史,但在知识经济时代,致富更需要的是智慧。
利用智慧、创新走向成功的人在当今可谓不胜枚举。
美国奥尔康公司推出一种“椰菜娃娃”
的玩具,这种玩具采用了先进的电恼技术,用电脑设计,既能大批量生产,产品义不重复。
“椰菜娃娃”
一概是40厘米长、6厘米宽,但由于有各种各样的款式和不同的发型、容貌。
服装等,这就避开了原来所有玩具“千人一面”
的缺点。
但该公司最成功的还不止于此,而是将“销售”
概念演变成“领养”
,从而大获成功。
设计者罗伯斯别出心裁,在“椰菜娃娃”
身上都附上出生日期、姓名。
在其臂部还盖有“接生人员”
的印章。
当顾客选购时,不是购买它,而是“领养”
它,甚至要签署“领养证”
。
通过办理“领养手续”
,娃娃和买主建立起了“养子女和养父母”
的关系。
每到该“椰菜娃娃”
生日那天。
奥尔康公司的推销员还给它寄上“生日卡”
。
由这种“情感之线”
制造出产品同顾客之间长期的感情关系,使“椰菜娃娃”
日益走俏。
设计者罗伯斯依靠这个创意。
一举步入富人的行列。
又如,美国俄亥俄州一名女子开办一家道歉公司,将“道歉”
这一概念用于商业目的。
这位公司创办人发现,代人用电话向对方道歉是一种非常有意思的服务,对那些认识到自己有错,想承认错误但又碍于面子不愿当面“低头认错”
的人来说,无疑是最理想的选择。
这名女子自己设计了一套“道歉”
程序:当她接到客户的请求电话时,首先要了解矛盾产生的原委以及道歉的原因,再征询客户的意见,赔罪要到什么程度。
然后,她会严谨构思,斟酌字句,力求做到有理、有利、有节,在道歉电话中她甜美的声音加上真诚的道歉语言,很快会让对方怒气全消,矛盾双方皆大欢喜。
这家道歉公司的收费是每次6美元,另加3美元电话费,自公司开业以来,电话铃声不断,生意兴隆。
诸如此类的成功案例,无不使许多渴望成功的人怦然动心。
财富源于智慧,其“点石成金”
的效果可为自己带来无穷的商业机会和财富。
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