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不要张口就问怎么办
在已经脱离新员工阶层的人当中,本来不该有这样的人——遇到问题,张口就问上司或他人该怎么办。
可是,这类人往往还是为数不少。
遇到这种情况时,领导者或旁人最好的对策是,不急于回答他。
应该反问一句“你说呢?请先谈谈你的看法。”
为什么需要这样做呢?因为作为一个中级职员,对自己所承担的业务应该有自己的见解。
在工作中即便是遇到棘手的问题,也应该在征求领导意见之时,先谈出自己的观点和意见。
尔后再请示“该怎么办?”
这才是一个称职的中级职员应有的工作程序。
如果一听到下属问“该怎么办”
,就当即作出回答,明确表态,下属就会照你说的去办,而不再用自己的头脑去思考问题,久而久之,就会丧失思考判断能力。
这对于一名中级职员的将来而言,应该说是一个至关重大的影响。
在下属询问“该怎么办”
时,还有一种隐藏着的用心。
诸如,对某一事物,或办某一件事,本来已有自己的一套实施方法,然而为了逃避责任,总想让上司先表态,然后自己按令行事。
一旦出现问题,只要说声“我是照上司的意见办的”
,就能把责任全部转嫁出去,自己则一身轻松。
成长到中级职员阶段,还出现事无巨细一一请示的现象,其原因之一,就在于他们还认为自己是新进人员,即使没有这种意识,也说明尚未摆脱新进人员阶段所形成的习惯。
因为新进人员是允许他们问“该怎么办”
的。
为了尽快解决这一问题,应该很明确地向这类人讲明:“你已不是新进人员而是中级职员了,作为中级职员,遇到问题应该自己独立思考,有自己的独到见解。”
人,尽管有时并无什么恶意,但是有时很容易受到旧有惰性和习惯的驱使。
因此对中级职员的上述行为最好的方法是郑重宣布他的“中级职员”
的新身份,以示提醒。
性情急躁的领导者大多会忽视纠正中级职员中事无巨细一一征求“该怎么办”
的毛病,遇到询问当场就急于面授方法。
其中那些优先考虑工作,无论什么问题,都急于马上处理,对培养下属毫无概念的人,更容易犯这种病。
下属一旦养成事事依赖上司和先进公司人员的习惯,不仅不会有所进步,而且必将导致前途黯淡无光。
因此,对于来自下属的“该怎么办”
,当领导的决不可信口开河随意表态,而需要采取极其严肃谨慎的态度。
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