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心理相容的效果
演讲的听众往往是各种各样的,从听众对演讲的态度上说,有愿意听的,有持无所谓态度的,也有不愿意听的,甚至还有持对立情绪的。
面对后几种听众发表演讲时,演讲者首先要解决的问题,就是要改变听众的这种不良心理。
而要达到这个目标靠强制与粗暴显然是不行的。
可行的办法就是应该去讲究礼仪,即尊重的基础上寻找适当的方法。
采取心理相容的办法就是一个极好的途径。
心理相容演讲效果,就是演讲者在演讲中,注意语言与行为礼仪,设法缩短同听众的心理距离,使听众信任你,敬佩你,欢迎你,感到你是他们的朋友和知心人。
美国的汽车制造业,一直处于激烈的竞争之中。
进入20世纪60年代,一向很有名气的美国汽车公司,受到福特、通用两大汽车公司的联合夹击,销售锐减,但有一点却是可以不输给他们的,那就是对顾客的爱心。
玛丽成功地运用心理相容演讲效果,她真诚、坦率地指出了该公司的弱点与优势,使股东们对自己的公司有了清醒的认识。
此刻,股东们不再怀疑演讲者,而是对她佩服极了。
他们看着玛丽,急于知道:改变自己公司的力量在哪里呢?玛丽乘势扩大战果,热情地讲道:“各位千万不可深藏不露,要想法把自己的优点强调出来,要让消费者了解你们对顾客的爱心!”
会议室里顿时响起了热烈的掌声。
其后,美国汽车公司改造、更新了产品,销路逐渐打开,终于走出了困境。
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