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第六节 步步高升的十七道箴言（第1页）

第六节“步步高升”

的十七道箴言

良好的沟通能力，令老板直觉认为你有工作才能。

特别是从事服务性行业的人，少一点沟通能力，也不能符合工作的要求。

人际关系与沟通能力有不可分割的关系。

无论是员工与员工、员工与老板、员工与公司客户都要有良好的关系和沟通，这样才能办好事情。

（1）对上司传达公司员工生活上的参考情报，应点到为止，作大概性的说明就可以。

（2）和上司喝酒的隔天早上，比平常更早到公司，可增强信赖感。

（3）严守酒席间的约定，如此可向对方表达出我们的深挚的诚意。

（4）边作出想要回家的动作，边道别，很容易给对方留下急着回家的坏印象。

（5）对一个情绪低落的人表现出聆听的态度。

较可增加信赖感。

（6）即使在假日的时候拜会对方，‘也要仪容端庄，可向对方强调出我们的一片诚意。

（7）对服务生等等第三者的态度，可影响到留给对方的印象。

（8）对不在现场的第三者表示关心，给人留下我们心思细密的印象。

（9）没有必要的“喧闹”

反而向对方表达出自己缺乏自信。

（10）为了表达出对女性属下的期待感，有时可严厉地责骂她们。

（11）对女性忠实的照顾可表示出非语言所能及的好意。

（12）时常对女性作出半强迫要胁的邀请，可让她留下是个可靠对象的印象。

（13）在初见面的人的面前翘起二郎腿，容易使人误解我们怀有不认真、不在意的态度。

（14）把手臂抱于胸前的聆听态度，很容易使对方留下我们狂妄傲慢的印象。

（15）采取“低姿态”

的作法和表现，表示对对方的意见支持或赞同。

（16）即使不赞同对方的意见时，也不可把视线转移别（他）处或下垂，以免给予对方不愉快的感觉。

（17）“什么都自己来”

的态度表现，并不是一种强烈的责任感，而会予人不协调的印象。

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