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全球化是一个漫长的旅程
是否能把授权他人顺利转译成不同的语言、文化、经济历史和宗教观?事实上AES公司推广授权他人的做法在某些地方取得好成绩,在另一些地方则稍差。
公司在巴西取得巨大成功。
巴西是一个充斥独裁、官僚主义和通货膨胀猖獗的国家。
公司设在SantaBranca的工厂经理卡洛斯、巴尔迪说:“我们不得不变革求存。
过去十年,我们有7种货币。
巴西人愿意尝试不同的事物。”
北爱尔兰人的观点则不同。
1992年,公司联合比利时的Tractebel公司买下两家公司——一家在吉尔洛特,另一家在贝尔法斯特。
合营公司称为NIGEN,是财政上的一大胜利,但在文化上却有冲突。
在贝尔法斯特的工厂花费了23年多心血的梅尔·巴肯说:“人们担心失去控制权。
这样说吧,一个人努力攀上了公司最高位,突然他要靠边站了。
这真让人沮丧。”
AES公司派出一位叫克里斯·豪林沙德到此移植公司观念。
当操作人员建议用一种较便宜的塑料管代替昂贵的钢管时,巴肯不同意,他担心塑料管不耐用。
但操作人员说服他相信塑料管同样顶用。
他说:“这样他们就用了塑料管。
那是一年前的事了,到现在也没损耗的迹象。”
巴肯称此事对他是一次“醒悟”
。
但不是每个人都认同他的观点。
他的一些同事担心“如果你放权,就没人再需要你了。”
他说,他们担心的一大因素是工厂不仅一定要变革,而且必须减缩。
当豪林沙德到达贝尔法斯特时,工厂有356名员工,不幸地超员了。
他建议管理层宣布大裁员,然后把留下的人塑造成一个紧密的团体。
但他让NIGEN领导人作最终决定。
他们选择了自愿离职方案。
许多工人否认方案,迫使管理层设计其他方案。
巴肯说,“每次推出另一方案时,都有种可怕的感觉。”
现在已完成了必要的员工裁减(减至100人以下)。
“但花了五年时间才达到这个数字,”
巴肯说。
AES的方式已慢慢沉淀在贝尔法斯特。
这个过程太慢了,总经理丹尼斯·巴克最近对工厂作了观念调查后说:“经理人只是不太信任员工,不想授予权力。”
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