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◎避免过度专注于特定的信息
即使决策的程序完全符合理性的原则,在执行过程中,我们也很难避免落入某些思考陷阱当中。
人脑不可能像计算机一般的精准以及百分之百的客观,每一个人都有既定的思考模式、偏见,对于信息的解读也会有所偏差,每个人在思考上都有某种程度的限制,只有意识到自己的不足,才能更谨慎的思考,降低错误发生的可能。
通常,我们对于最先接收到的信息印象特别深刻,受到的影响也最大。
这就是所谓的参考点偏见。
我们很容易过度专注于某个特定的数据或资料,而且很难摆脱它的影响。
就好比你要预估下个月的营业额,可能你会直觉地认为必须参考上个月或是前半年的业绩数字。
过去的经验固然很重要,然而,在现在快速变迁的世界,历史的信息有可能产生误导。
建议在寻求别人的意见或是参考资料之前自己先想清楚问题,以免受影响。
同样的,如果你是领袖,在属下提出意见之前,尽量少开口,以免影响他们的判断。
更重要的是,不要过度依赖单一的参考标准,以营业额的预估来说,不仅要参照去年的数字,也许还要找出过去5年营业额的变化,并同时做出最乐观与最悲观的预估。
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