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40.拥有从走路姿态了解客户的性格的能力
走路是牙牙学语的孩童都会的事,虽是与生俱有的天赋,但不同的走路姿态,有时最能反映客户的性格特征。
譬如因循守旧的客户与明快果断的客户,其走路姿态绝对是迥然不同的。
如果这样的分析是正确的,那么随着每个人走路姿态的不同,就可以从中找出姿势与个性的联结。
(1)步履平稳型。
这种客户注重现实,精明而稳健,凡事三思而后行,不好高骛远。
重信义守承诺,不轻信人言。
(2)步履急促型。
不论有无急事,任何时候都显得步履匆匆。
这类客户明快有效率,遇事不推诿卸责,精力充沛,喜欢面对各种挑战。
(3)上身微倾型。
走路时上身向前微倾的客户,个性平和内向,谦虚而含蓄,不善言辞;与人相处,外冷内热,表面上沉默冷淡,实际上极重情义,一旦成为知交,誓死不渝。
(4)昂首阔步型。
这类客户以自我为中心,凡事只相信自己,对于人际关系较淡漠。
(5)款款摇曳型。
这种走路姿态多半是女性客户,她们腰肢款摆,摇曳生姿,为人坦诚热情,心地善良,容易相处,在销售过程中永远是受人欢迎的对象。
古代相书将这种走路姿态的女人视为**成性,但随着时代不同,新时代会有新见解。
(6)步履整齐双手规则摆动型。
这类客户要求自己如军人般,意志力相当坚强,但容易偏向武断独裁,不易为人所动。
行动总结
通过走路姿态熟悉和了解客户的性格,可以使销售人员在销售过程中对症下药,采取不同的销售方式。
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