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109.是沟通,而不是辩论
富兰克林曾经说:“如果你争强、辩论、唱反调,或许有时候你会获得胜利;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。”
因此在与别人交谈时,要摆正心态,努力与对方沟通,而不要和对方比赛。
在生活中,有些人差不多已成习惯,专门和别人作对,无论别人说什么,他总要照例反驳。
其实自己本来一点意见也没有,但你说“是”
时,他一定说“不是”
,到你说“不是”
时,他又说“是”
了。
这是最可怕的习惯,很容易得罪人,而且往往不自知。
不要自以为比别人高明,凡事都想占上风。
即使你真的比别人高明,这种态度也是要不得的。
完全不为对方留一点余地,好像要把他逼到无路可走,才会满意。
或许你并没有想要这样做,但实际上你正在这样做。
这种习惯会使你与朋友或同事日渐疏远,再也没有人肯提供给你意见,更不敢向你进一点忠告;你本来是很好的一个人,但却很不幸有一个爱反驳他人的习惯。
唯一改善的方法是学会尊重别人。
首先你要明白,日常谈论的话题有很多问题都是没有绝对是非标准的,你的意见不一定是对的,而别人的意见也不一定全是错的,那么你为什么每次都要反驳别人呢?日本有一家人寿保险公司就为职员定下了一条规则:“不要跟顾客辩论。”
真正的人际交往,不是辩论的,亦不是近似辩论的,人的思想绝不是可以那样被改变的。
别人和你谈话时,并不希望被对方说教,所以聪明的人切不可随时摆出一副教导别人的样子。
同事如果给你提意见,若不能即刻表示赞同,最低限度也要表示可以考虑,但不可马上反驳。
要是你的朋友和你谈天,你更要注意,无谓的意见纷争只会使生活中的乐趣变得乏味。
“与一条狗争着走路而被它咬一口,不如退让它一步,因为被咬之后,即使你把它杀了,你的伤口还是痛的。”
记住:争执和辩论永远不能赢得别人的好感。
口才要点
虚心、诚实、坦白和尊敬别人,是谈话艺术的必备条件。
在与朋友的笑谈中,偶然以质问的语气开玩笑是无伤大雅的,但不要常用,以免成为习惯。
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