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(1)僵持是成败的开始
僵持是谈生意中最有力的战术之一,几乎没有什么东西能像它那样更有效地考验对方的力量和决心。
而且大多数人都像避免瘟疫一样躲避僵局,他们害怕它。
有心理学家把僵持比作疏远。
他告诉我们,人最害怕的事情之一是与别人隔离开来。
人们为了避免破坏宝贵的关系而付出极大的努力,试验好像也证实人们宁可歪曲事实,也不愿与同辈人有分歧。
疏远和僵持都令人不快。
每一个人都在某些时候遇到过僵持,我们都体会到它是如何的不舒服。
当我们开始一个希望达成协议的谈生意时,僵局所留给我们的是一种失败的感觉,我们容易失去信心并对自己的判断产生疑问。
“我们还应该通过其他方式来说些什么或做些什么吗?”
“还有些什么别的让步应该采取吗?”
“我们新管理人会怎样看待这次僵持?”
“我们应该接受最后那次报价吗?”
“这种僵持会对我们的声誉带来影响吗?”
诸如此类的问题在折磨着双方。
难怪商人们都怕僵局,特别是当他们在为一大公司做事时更是这样。
事实上一项坏的交易也比僵局容易向管理部门解释。
更糟糕的是别人只要稍做让步便可打破僵局,用于削弱对方的僵持很快就会被忘却。
如果把你自己放在买方或者放在推销员的地位,则很容易看出僵持并不对他们个人有利。
承担风险或者多做些额外的工作不值得,从个人立场上看,它常常像是个愚蠢的举动。
僵持仅仅是谈生意战术中的一个。
它也像任何其他方案一样值得考虑,但它不总是合适的,也就像任何其他战术不总是合适的一样。
没有管理背景的谈生意人员对僵持持犹豫态度,甚至该僵持时都不敢僵持。
愿意敞开思想仔细考虑僵持问题的新管理人,肯定能改进他的工作。
僵持之所以有力量,在于它对双方产生的作用,它是对他们的决心和力量的严峻考验。
僵局之后,买方和卖方都会被软化,双方都更愿意相互妥协,特别是能找到一个保全面子的方法时更是这样。
那些愿意去试一试僵持的人,会获得较好的结果。
不过,正像我们大家都懂得的那样,僵持确实包含着风险,声些僵局不能被解开,他们在“死”
这个字眼上停止。
面对僵局,不要着急,要能忍!
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