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第十章强制法则
1.不克宽容爱捣乱的下属
几乎每个领导的手下,都会有几个爱捣乱的下属。
他们的存在好像就是为了考验领导的能力,结果有的领导居然真的被考住了,对他们不知如何对付,要么畏畏缩缩不敢管教,要么为了满足他们的无理要求而亏待另一部分下属。
这两种办法,都不明智,都是注定失败的。
这种失败的领导,已被证明是不合格的。
管理是调和、解决复杂人事关系的烦琐工作,因为人各有性,那些常常爱挑拨离间、惹是生非的下属自然令人头痛,难以管理。
但是要使员工形成良好和谐的人际关系和工作环境,必须要解决这个问题,否则公司就是个制造是非的地方,致使员工人心涣散,工作杂乱。
要做到这一点,切忌让这种爱拨弄是非的人随心所欲,理当**。
而要成为一个合格的领导,面对爱捣乱的下属你绝对不能畏惧、退缩!对于爱捣乱的人,需要特殊的方法对待,而且还得予以格外的注意,因为他们具有潜在的或者实际的破坏能力。
他们能破坏人与人之间的友好关系,他们能在任何团体中制造混乱。
每个工厂,每个商店,任何部门或任何团体和组织都有一定比例的爱捣乱的人。
在任何地方的邻里当中,或者在任何社会团体之中,都不难找到这种人。
如果允许他们为所欲为,就会对别人甚至整个团体或组织造成极大的损害。
有人统计过,每一百个人当中各种类型的人的百分比约为:自我鼓励型的约占5%;接受挑战发挥自己全部能力的约占10%;被有领导能力的人督促才能把工作做好的人约占70%;难于处理并且经常给上司出难题的人约占10%,对这种人需格外地下功夫;完全不可救药的人约占5%。
那部分爱捣乱的下属,就属于难于处理并且将常给上司出难题的人。
他们的数目虽然不多,但为害却很大,一个企业里面如果有这么几个人,而领导又不懂得驾驭他们的办法,将会鸡犬不宁,严重影响企业的工作秩序和工作效率。
因此,你别无选择,只能想办法对付这些人。
后边的内容将向你具体讲述如何识别和对付这样的员工。
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