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40好话也要说在前面（第1页）

40好话也要说在前面

在人际交往中，我们应把握好说话的分寸和尺度。

不仅如此，还要掌握好说的时间。

人常说：“丑话说在前面。”

其实不然。

如果你仔细观察生活中的各种小事时，便会发现“好话也要说在前面”

。

台湾作家刘墉讲过自己经历的一个故事。

有一次他叫印刷工人送来印好的新书。

书很多，堆了一摞又一摞。

因为堆得不整齐，他特别请工人们别堆得太高，以免倒下来伤人。

他看工人们忙得大汗淋漓，于是除了运费还给了他们不少小费。

看到小费，工人们很不好意思地说：“早知道您要给小费，我们应该给您特别堆整齐一点。”

从这件事情上，刘墉先生自称得到了一个不小的教训：如果你希望服务更好一点而给小费，最好当着面事前先说清楚。

这就是心理学上常说的激励效应。

人的内心中常常存在着需求激励的欲望，而这种欲望则要通过本人对自己的鼓励或者外部的激励来完成。

缺乏激励就会导致人没有足够的热情。

我们这里谈到的现象就和人对外部激励的需求有关。

激励可以是积极的也可以是消极的，积极的激励可以看作是把事情完成后的小费，而消极的激励则可认为是如果事情办不好、完不成的惩罚。

同一句话，说的时间不同，效果必然不同。

“把好话说在前面”

，让对方受到激励，他工作起来才会更有干劲。

有时，把握好了细节问题，深谙他人的心理，更有利于办事。

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