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要用气和来交朋友(第1页)

要用气和来交朋友

生活中,太多的是得理不让人,无理也要狡三分之徒。

这只能说明他们幼稚。

宽容、忍让与和善是一个人人格成熟的重要标志。

“小姐!

你过来!

你过来!”

顾客高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说,“看看!

你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”

“真对不起!”

服务小姐赔不是地笑道,“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了,碟边跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛乳。

小姐轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

顾客的脸,一下子红了,匆匆喝完茶,走出去。

有人笑问服务小姐:“明明是他土,你为什么不直说呢?他那么粗鲁地叫你,你为什么不还以一点颜色?”

“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方式对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声!”

小姐说,“理不直的人,常用气壮来压人。

理直的人,要用气和来交朋友!”

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