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问题76 接受你的员工批评（第1页）

问题76接受你的员工批评

正如你客观诚实地批评你的员工以使他们学习如何做得更好一样，员工对你的批评也是你更好地了解自己的机会，可以使你成为更加成功的经理，还可使你看清需要改正的自身的缺点。

为什么下属不能以上司看待他们的方式来看待上司，这其中是有很多原因的。

他们可能很嫉妒你，觉得你在屈就他们，或你太上进了。

所有的这些都可以让最好的经理感到心烦、挫败及锐气。

你的目标是澄清疑虑，如果正当的话，从自己的利益角度出发利用这些批评。

你不能够允许他人使你感到对你的负面批评在减少。

仅仅因为你不完美就说明你没能力？仅仅因为某些人的粗鲁或不一致就能说明年的所做所言也具有冒犯性吗？如果你学会了把对你的批评看作进步的加速器，你就能更多减少压力增加动力了。

要做到这一点，当你接受批评时，你必须做到从不同的角度去思考、去回应那些批评。

1当受到员工的批评时，将自己包裹得严严实实；被下属批评时，觉得内疚，丧失了竞争力或感到生气。

你必须做到即要控制批评的意思又要控制如何回答。

下面的几点可能会对你有帮助。

1.如果你做了，为你的所作所为负责。

—不要贬低自己。

承认你的误区，并向你的批评者求取一些改正的建议。

这样可以使你集中在问题的解决上而不是感觉内疚或丧失了竞争力。

如果这些批评是模糊的难以界定的，承认某些批可能是真的。

问更多的问题，继续倾听，自己辨别判断一下，你的批评者是否准确。

2.松一口气休息休息。

如果这些批评很空洞、模糊，没有根据，或者需要全面的准确回答，那么你要停下来花一些时间好好考虑。

不要说一些以后会后悔的话。

给自己一些时间去决定如何回答及将会采取什么行动。

这样你的回答更加客观，你的批评者也更加易于接受。

3.采取行动。

如果所提的批评是一针见血，不要为自己的所作所为找任何借口。

行动要比言辞更能说明一切，向你的批评者表明你要如何改正误区，解决方案以后再发生类似的误区。

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