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227 说服下属的技巧（第1页）

227.说服下属的技巧

作为企业管理者，当下属出现这样那样的理由，不服从公司决定的时候，要如何去说服下属呢？这时我们可以采取下面的多种策略，有技巧地说服下属。

（1）推心置腹

领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。

只有善于运用情感技巧，才能打动人心。

领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。

（2）求同存异

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”

。

作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。

领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。

而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反，而且会平心静气地听从领导者的劝说。

这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心。

（3）先行自责

当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不会为对方所接受，甚至可能会引起对方的非难，但此事又太重要，实在非其莫属时，你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你说这么一句话，虽然明知你会感到不愉快！”

对方听了以后，便不好意思拒绝或非难你。

因为你毕竟是领导，先行自责，就等于在对方的手脚上加了枷锁，使其无法拒绝你，从而接受你的任务，达到间接说服人的目的。

（4）轻松诙谐

领导者说服别人，总不能一律板着脸、皱着眉，而且这样子很容易引起被劝说对象的反感与抵触情绪，使说服工作陷入僵局。

在工作中，上级说服下属时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。

这种加“作料”

的方法，只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，不失为说服技巧中的神来之笔。

口才要点

说服不是雄辩，是管理技能中最基本的一种。

因此，在企业管理中，管理者必须掌握一定的说服技巧，“四两拨千斤”

地说服意见不一致的下属，使执行者完成自己应完成的任务，保证公司的利益不受损害。

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