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业务员维护客户关系

作者:陈恭和更新时间:2026-04-03 10:53:37

销售员如果能把和顾客的联系持续下去,最终双方一定会建立一种相互受益的伙伴关系。伙伴关系基于相互依赖和相互满意,一方得到了满意的服务,另一方则得到了利润,双方从中都可以受益。 业务员的客户管理技巧

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《业务员维护客户关系》第八章 学会掌控时间

人,他们把时间看得比金钱还重要,一天对于每个人都是24小时,如何有效运用,是成功者与失败者最大的区别。 齐藤竹之助更是惜时如命。在工作中,他摸索出六条有效利用时间的方法。 (1)与顾客共进午餐。他认为独自一人吃饭是最浪费时间的。与顾客共进午餐,可以使双方的交谈在一个比较融洽的气氛中进行,容易达到预定的效果。另外,还可以从顾客那里学到不少的东西,提高自己的素养。 (2)利用等待顾客的时间读书学习。利用等顾客的时间看一些资料,观察所在的环境,分析顾客的性格、爱好、财力、修养等等,可以为与顾客见面时的交谈作好准备。 (3)做出良好的工作安排。推销工作需要准备大量的资料,这些工作要在头一天晚上在家里准备好。 (4)合理地运用交通工...

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