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培养教育篇强将手下无弱兵。
可贵的原动力
艾伯和林恩两人素未谋面,却有许多共同点。
我们在加工电控部生产的鱼测器(fishfinder)出了点问题。
由于棘齿轮的容差太大,必须用很费力的方法才能装上去。
而且为了固定它,还必须在上面盖一个套子,然后用橡皮槌敲紧。
这样做不仅很麻烦,而且有损产品品质。
在电控部工作的林恩把这项问题视为一个契机。
他用自己的时间,自掏腰包花5块美元买了厚纸板和木板,再利用车库中的一些杂志,做了一个能有效装置棘齿轮的压力器。
当然林恩的棘齿压力器并不完美,我们在以后的几年中曾将它一再修改(譬如说,现在我们是用汽缸压棘齿轮)。
但是林恩当初的构想却是解决这项问题的原动力。
每一项产品都曾经历过失败的阶段,只是早晚不同。
但是宁可早不要晚。
故事启示录以一小步开始。
我们称林恩的作法是跨出一小步,以一个便宜、简单的方法来解决问题。
一旦这一小步证明有效以后,我们就投下资本改善。
●小步不花大钱。
这通常是事实。
●小的开始较易成功。
如果你马上得到成功的快感,你会有乘胜追击、立刻采取下一步骤的欲望。
●小的开始较易封杀。
投资不大的实验,我们会比较甘愿放弃。
投入愈多,愈不容易承认失败,因为我们害怕全部泡汤。
●每个人都能。
像林恩和艾伯一样,有很多其他员工利用自己的时间和金钱去创新改革,我们的公司也得以持续繁荣和兴盛。
只要有自信,每个人都能带来改变。
●散播消息。
让员工知道你希望他们贡献所长。
你可以传讲员工自动自发的故事,拔耀他们,或发5美元来奖励虽败犹荣的努力。
你会得到员工回馈的。
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